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印刷が始まらない

  1. チェック1 電源プラグがしっかりと差し込まれていることを確認し、電源ボタンを押して電源を入れてください

    電源ランプが点滅している間は、本製品が準備動作中です。点滅から点灯に変わるまでお待ちください。

    参考

    • 写真やグラフィックなど大容量のデータを印刷するときは、印刷が始まるまでに通常よりも時間がかかります。電源ランプが点滅している間、パソコンはデータを処理して本製品に転送しています。印刷が始まるまで、しばらくお待ちください。

  2. チェック2 しばらく本製品の電源を入れていなかったときは、印刷が始まるまでに時間がかかる場合があります

    印刷が始まるまで、しばらくお待ちください。

  3. チェック3 本製品とパソコンが通信できる状態か確認してください

    USB接続で本製品をご使用の場合は、本製品のUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。 USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

    • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外して本製品とパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

    • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

    無線LAN接続または有線LAN接続で本製品をご使用の場合は、LANケーブルでネットワーク接続がされているか、またはネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

  4. チェック4 ダイレクト接続になっていませんか

    ダイレクト接続以外で印刷をする場合は、ダイレクト接続を終了してから印刷をしてください。

    本製品をダイレクト接続で使用する

  5. チェック5 用紙の設定と上トレイまたは手差しトレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致していますか

    用紙の設定と、上トレイまたは手差しトレイに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、液晶モニターにメッセージが表示されます。表示されているメッセージに従って操作してください。

    印刷時の用紙設定

    参考

  6. チェック6 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

  7. チェック7 給紙口カバーが開いていませんか

    給紙口カバーが開いている場合は、ゆっくりと閉じてから、本製品のOKボタンを押してください。

  8. チェック8 手差しトレイが紙づまり処理位置になっていませんか

    手差しトレイが紙づまり処理位置になっている場合は、標準の印刷位置に戻し、手差しトレイに用紙をセットし直してから、本製品のOKボタンを押してください。

  9. チェック9 タンクカバーが開いていませんか

    印刷するときにタンクカバーが開いている場合は閉じてください。

  10. チェック10 プリンタードライバーの用紙サイズの設定が、プリンターにセットした用紙のサイズに合っていますか

    • Windowsをご使用の場合：

      本製品のOKボタンを押してエラーを解除してください。次に、プリンタードライバーの［ページ設定］シートで［用紙サイズ］の設定を確認し、設定と同じサイズの用紙をセットしてから、印刷し直してください。

      設定と同じサイズの用紙をセットしていても印刷が始まらない場合は、プリンタードライバーで用紙の幅を検知しない設定にしてください。

      用紙の幅を検知しない設定にする場合は、プリンタードライバーの設定画面を開き、［ユーティリティ］シートの［特殊設定］で［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを付けてから、［OK］ボタンをクリックしてください。

      プリンタードライバーの設定画面の開きかたについては「プリンタードライバーの設定画面の開きかた」を参照してください。

      * 印刷後は［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを外して、［OK］ボタンをクリックしてください。

    • Mac OSをご使用の場合：

      本製品のOKボタンを押してエラーを解除してください。次に、ページ設定ダイアログで［用紙サイズ］の設定を確認し、設定と同じサイズの用紙をセットしてから、印刷し直してください。

      設定と同じサイズの用紙をセットしていても印刷が始まらない場合は、Canon IJ Printer Utility（キヤノン・アイジェイ・プリンター・ユーティリティ）で用紙の幅を検知しない設定にしてください。

      用紙の幅を検知しない設定にする場合は、Canon IJ Printer Utilityのポップアップメニューから［特殊設定］を選び、［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを付けて、［適用］ボタンをクリックしてください。

      Canon IJ Printer Utilityの開きかたについては「Canon IJ Printer Utility2の開きかた」を参照してください。

      * 印刷後は［パソコンからの印刷時に用紙の幅検知を無効にする］のチェックマークを外して、［適用］ボタンをクリックしてください。

  11. チェック11 プリンタードライバーで用紙の種類と用紙のサイズが正しく選ばれていますか

    プリンタードライバーで用紙の種類を［写真用紙 プレミアムマット］、［プレミアムファインアート・スムース］または［マットフォトペーパー］に指定しているときは、用紙サイズを以下の余白が大きいサイズに設定する必要があります。

    • ［A4（余白25mm）］

    • ［レター（余白25mm）］

    • ［A3（余白25mm）］

    • ［A3ノビ（余白25mm）］

    • ［A2（余白25mm）］

    • ［17x22（余白25mm）］／［C（余白25mm）］

    重要

    • 以下の方法で安全余白制限を解除し、通常の用紙サイズで印刷できます。

      • Windowsをご使用の場合：

        プリンタードライバーの［ページ設定］シートの［印刷オプション］ボタンをクリックします。表示されるダイアログで［安全余白の制限を解除する］のチェックマークを付けます。

      • Mac OSをご使用の場合：

        プリントダイアログの［用紙の詳細設定］で［安全余白制限の解除］のチェックマークを付けます。

      通常の用紙サイズで印刷した場合は、ご使用の環境によっては、用紙のこすれなどにより、用紙の汚れや印刷品質の低下が起こる可能性があります。余白が大きいサイズで印刷することをお勧めします。

  12. チェック12 印刷するときに、ご使用の機種のプリンタードライバーが選ばれていますか

    異なる機種のプリンタードライバーを使用していると、正常に印刷できません。

    • Windowsをご使用の場合：

      ［印刷］ダイアログで「Canon XXX series」（「XXX」は機種名）が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 本製品を［通常使うプリンターに設定］にすることで、常に本製品が選ばれているように設定することもできます。

    • Mac OSをご使用の場合：

      プリントダイアログの［プリンタ］でご使用の機種名が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 本製品を［デフォルトのプリンタ］にすることで、常に本製品が選ばれているように設定することもできます。

  13. チェック13 プリンターポートを正しく設定してください（Windows）

    プリンターポートの設定を確認してください。

    1. 管理者（Administratorsグループのメンバー）としてWindowsにログオンする

    2. 以下のように選ぶ

      • Windows 8.1またはWindows 8をご使用の場合は、デスクトップの［設定］チャームから［コントロールパネル］→［ハードウェアとサウンド］→［デバイスとプリンター］の順に選びます。

      • Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［デバイスとプリンター］を選びます。

      • Windows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［コントロール パネル］→［ハードウェアとサウンド］→［プリンタ］を選びます。

    3. ご使用のプリンターのプロパティを開く

      • Windows 8.1、Windows 8またはWindows 7をご使用の場合は、「Canon XXX series」アイコン（「XXX」は機種名）を右クリックし、［プリンターのプロパティ］を選びます。

      • Windows Vistaをご使用の場合は、「Canon XXX series」アイコン（「XXX」は機種名）を右クリックし、［プロパティ］を選びます。

    4. ［ポート］タブをクリックし、［印刷するポート］で［プリンタ］の欄に「Canon XXX series」と表示されている「USBnnn」（"n"は数字）が選ばれているか確認する

      • 設定が誤っている場合：

        セットアップCD-ROMまたはウェブページからプリンタードライバーを再インストールしてください。

      • USBケーブルで接続していて「USBnnn」が選ばれていても印刷が始まらない場合：

        Windows 8.1またはWindows 8をご使用の場合は、スタート画面上の［マイ プリンタ］を選ぶと、マイ プリンタが起動します。スタート画面に［マイ プリンタ］が表示されない場合は、［検索］チャームを選び、「マイ プリンタ」を検索してください。

        表示されるメニューの［プリンターの診断・修復］から、プリンターポートを正しく設定してください。［プリンターの診断・修復］では画面の指示に従って操作し、機種選択画面ではご使用の機種名を選びます。

        Windows 7またはWindows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［すべてのプログラム］→［Canon Utilities］→［マイ プリンタ］→［マイ プリンタ］を選び、［プリンターの診断・修復］からプリンターポートを正しく設定してください。［プリンターの診断・修復］では画面の指示に従って操作し、機種選択画面ではご使用の機種名を選びます。

        それでも印刷が始まらない場合は、セットアップCD-ROMまたはウェブページからプリンタードライバーを再インストールしてください。

  14. チェック14 印刷のデータ容量が大きくありませんか（Windows）

    プリンタードライバーの［ページ設定］シートの［印刷オプション］ボタンをクリックします。表示されるダイアログの［印刷データの欠落防止］が［オン（弱）］に設定されていることを確認してください。

    ［印刷データの欠落防止］が［オン（弱）］に設定されていても印刷が始まらない場合は、［オン（強）］に設定してもう一度印刷を行ってください。

    * ［印刷データの欠落防止］を［オン（強）］に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。

  15. チェック15 パソコンから印刷した場合、パソコンを再起動してみてください